Les colis sont préparés tous les jours du lundi au vendredi. Le délai de livraison est compris entre 2 et 4 jours ouvrés après réception du paiement pour la France métropolitaine et entre 2 à 10 jours pour les autres pays. Ils sont expédiés par GLS avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Veuillez noter que le délais de 48h indiqué pour les livraisons via GLS ne concerne que les commandes passées avant 13h00.
Par exemple : une commande passée le vendredi à 14h00 ne sera envoyée que le jour ouvré suivant, soit le lundi. Le délais de 48h démarre lorsque la commande est remise au transporteur (dans notre cas, le lundi). La commande sera livrée le mercredi.
Une fois la commande validée, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Si vous ne recevez pas de courriel de confirmation de commande et de suivi de livraison, vérifiez bien l'adresse mail renseignée sur votre compte client. Il est en effet fréquent de recevoir des messages d'erreur indiquant que le mail automatique n'a pas pu être remis pour cette raison.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Une attention particulière est portée à la préparation de chaque colis. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés pour éviter la casse. Néanmoins, votre colis est expédié à vos propres risques et le transfert de propriété intervient dès lors que les produits quittent notre entrepôt. Une fois pris en charge par La Poste, d'après la réglementation, nous perdons la responsabilité des produits envoyés.